أبدت شريحة واسعة من المتقاعدين استياءها من آلية التقديم الإلكتروني على السلف التي يطبقها مصرف الرافدين، مشيرة إلى أن اقتصار فترة التقديم على ثلاث دقائق قبل إغلاق النظام يعوق أعداداً كبيرة من المستحقين عن إكمال إجراءات التسجيل والاستفادة من السلف.

وقال أحد المتقاعدين إن فتح النظام لمدة ثلاث دقائق ثم إغلاقه أمر غير معقول، متسائلاً عن سبب عدم الاستفادة من تجارب دول الخليج في تقديم الخدمات الإلكترونية التي، بحسب كلامه، أثبتت قدرة على تفادي المشكلات التقنية وعدم إجبار المواطنين على الدخول في سباق مع الوقت للحصول على الخدمة.

وعبّر موظف عن استغرابه من إمكانية إتاحة فرصة عادلة خلال ثلاث دقائق فقط، لا سيما في ظل وجود نحو 6 ملايين ونصف المليون موظف وعسكري إلى جانب المتقاعدين، معتبرًا أن هذه المدة لا تتناسب مع حجم الأعداد الراغبة في الاستفادة من الخدمات المصرفية.

وطالب عدد من المتقاعدين مجلس النواب ووزارة المالية وأعضاء اللجنة المالية النيابية بالتدخل لإيجاد آلية بديلة أكثر مرونة تضمن إتاحة الفرصة أمام جميع المستحقين للتقديم، مع ضرورة الابتعاد عن الانتظار المتكرر والمشكلات التقنية المصاحبة لعمليات التسجيل.

وأكدت مطالب المتقاعدين على ضرورة اعتماد نظام إلكتروني منظم ومبسط يسهّل التقديم على السلف البالغة 5 ملايين و10 ملايين دينار، بما يضمن العدالة وتكافؤ الفرص ويقلل من محاولات التقديم المتكررة التي تفشل بسبب سرعة إغلاق باب التسجيل.

وأشار المتقاعدون إلى أن هدفهم هو تسهيل الإجراءات المصرفية وتوفير خدمة إلكترونية أكثر كفاءة واستقراراً تراعي ظروف هذه الشريحة وتضمن وصول الخدمات المالية إليها بصورة ميسرة ومنصفة.