3 नवंबर चुनाव से पहले चैटबॉटों से भ्रामक जानकारी फैलने की चेतावनी

3 नवंबर को होने वाले अमेरिका के मध्यावधि चुनाव के नज़दीक आते ही लाखों मतदाता चुनावी जानकारी के लिए एआई-आधारित चैटबॉट्स का सहारा ले रहे हैं, लेकिन हाल की स्टडीज़ चेतावनी देती हैं कि ये उपकरण उत्तरों में त्रुटियाँ, उम्मीदवारों का मिलान करने में गड़बड़ी और विदेशी प्रचार की नकल कर के ग़लत जानकारी फैलाने में योगदान दे सकते हैं।

स्टार्टअप कंपनी Forum AI की एक स्टडी में पाया गया कि चुनावी सवालों पर चैटबॉट्स के लगभग 40% उत्तरों में कम-से-कम एक त्रुटि थी। शोध ने व्यावहारिक उदाहरण दिए, जिनमें Anthropic के मॉडल Claude ने नॉर्थ कैरोलाइना के एक सांसद को गलत तरीके से "एक जिला शिक्षा के पूर्व प्रमुख" के रूप में दर्शाया — यानी उम्मीदवारों के बीच पहचान गड़बड़ी हुई।

स्टडी ने कहा कि त्रुटियाँ वोटिंग प्रक्रियाओं से जुड़े व्यावहारिक प्रश्नों में उम्मीदवारों से संबंधित त्रुटियों की तुलना में अधिक व्यापक थीं। उदाहरण के तौर पर, Google के मॉडल "Gemini 3.6 Flash" ने बताया कि 3 नवंबर पेंसिल्वेनिया में मेल-बैलट (डाक द्वारा मतदान) के लिए आवेदन की अंतिम तारीख है, जबकि स्टडी ने कहा कि वास्तविक अंतिम तिथि उससे एक सप्ताह पहले थी।

Forum AI ने यह भी कहा कि चैटबॉट्स ने सैकड़ों बार ऐसे बयान किसी उम्मीदवार, अधिकारी या पर्यवेक्षक के हवाले से बता दिए जो उन्होंने दिये ही नहीं थे, और बार-बार इंटरनेट पर "कम-गुणवत्ता" वाले स्रोतों जैसे मंचों (फोरम) की चर्चाओं पर निर्भर किया।

Anthropic ने टिप्पणी के लिए फ्रेंच प्रेस एजेंसी (AFP) के अनुरोध का जवाब नहीं दिया। Google ने कहा कि वह मतदाताओं को भरोसेमंद जानकारी खोजने में मदद करने पर केंद्रित है और चुनावी विषयों पर अपने एआई उत्पादों पर गुणवत्ता नियंत्रण और कठोर नीतियाँ लागू करता है।

अक्टूबर के अंत में, AFP की फैक्ट-चेकिंग सेवा ने एक वीडियो का खंडन किया जो संभवतः एआई से संशोधित था और दावा करता था कि वह टेक्सास के सिनेट के उम्मीदवार James Talarico के एक पूर्व छात्र को दिखाता है जो उन पर यौन कदाचार का आरोप लगा रहा है; फैक्ट-चेकर्स ने कहा कि यह दावा बेहिसाब है और इसमें रूसी मनगढ़ंत अभियान के लक्षण दिखते हैं।

रिपोर्ट के अनुसार, Google की "AI Overview" सहित कुछ एआई सेवाओं और अन्य मॉडलों ने वही आरोप दोहराए जब उनसे एक ऐसी वेबसाइट ने सवाल किया जो गलत सूचना की निगरानी करती है। एक अन्य रिपोर्ट ने कहा कि चैटबॉट उपयोगकर्ता विदेशी प्रभाव अभियानों और अन्य दुष्ट तत्वों से छल के जोखिम के संपर्क में आते हैं।

AFP की फैक्ट-चेकिंग टीम ने सुधारों के बाद किए गए एक बाद के परीक्षण में पाया कि कुछ एआई उपकरणों ने बाद में अपने उत्तरों के लिए विशेषज्ञ फैक्ट-चेकर्स पर निर्भर किया, जो यह दर्शाता है कि उनके आउटपुट में एक परीक्षण से दूसरे परीक्षण तक भिन्नता हो सकती है। Google ने कहा कि समस्या को उन सिस्टमों को अपडेट करके संबोधित किया गया जिससे अपडेट किए गए रिपोर्ट दिखें, जबकि Microsoft ने कहा कि पहले प्रश्न के समय विश्वसनीय जानकारी सीमित थी और उसके "Copilot" ने अधिक ताज़ा जानकारी मिलने पर अपना रुख बदलकर दावे को फर्जी माना।

छवि पूरी तरह आशावादी नहीं है। गैर-पक्षपाती संगठन "National Conference on Citizenship" के एक सर्वे ने दिखाया कि हर पाँच अमेरिकी में से दो ने उम्मीदवारों और मतदान प्रस्तावों सहित चुनावी जानकारी खोजने में एआई उपकरणों का इस्तेमाल किया। सर्वे ने कहा कि केवल 40% लोग इन उपकरणों पर मतदान की प्रक्रियात्मक जानकारी के बारे में भरोसा करते हैं, जबकि 60% ने कहा कि वे उम्मीदवारों के प्रति इनकी तटस्थता के संबंध में इन पर कम या बिल्कुल भरोसा नहीं करते।

इसके विपरीत, Brennan Center for Justice के एक शोध ने निष्कर्ष निकाला कि प्रमुख चैटबॉट मॉडल्स ने वोटिंग मशीनों में हेराफेरी जैसे आम चुनावी षड्यंत्र सिद्धांतों का विरोध किया, संदेहात्मक उपयोगकर्ताओं के प्रति सहानुभूति दिखाई और षड्यंत्र सिद्धांतों का समर्थन करने से इनकार किया। केंद्र ने कहा कि यह संकेत देता है कि बार-बार हुई त्रुटियों के बावजूद ये उपकरण चुनावी गलत सूचना से लड़ने में रचनात्मक भूमिका निभा सकते हैं।